GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI KLINIK GIGI DENT SMILE KELAPA GADING

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Karya Tulis Ilmiah

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI KLINIK GIGI DENT SMILE KELAPA GADING

SURYADI - Nama Orang;

Latar belakang: Pelayanan kesehatan gigi dan mulut merupakan pelayanan kesehatan profesional yang ditujukan untuk masyarakat, keluarga maupun perorangan baik yang sakit maupun yang sehat. sebanyak 57,6% penduduk Indonesia mempunyai masalah kesehatan gigi dan mulut di antara mereka, terdapat 10,2% yang menerima perawatan dan pengobatan dari tenaga medis gigi (perawat gigi, dokter gigi atau dokter gigi spesialis). Kualitas pelayanan menjadi hal penting yang perlu diperhatikan serta dimaksimalkan supaya mampu bertahan dan tetap menjadi pilihan oleh pelanggan. Tujuan Penelitian : Mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Metode Penelitian Desain penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan teknik pengumpulan sampel menggunakan teknik accidental sampling, instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner tentang 5 dimensi mutu, tangbles, reability, responsivess, assurance, emphaty. Analisa data pada penelitian ini meliputi distribusi frekuensi dan presentase dari setiap variabel. Penelitian dilakukan pada periode November sampai Desember 2022. Responden penelitian sebanyak 30 responden Hasil Penelitian: Menunjukkan kepuasan pasien pada, dimensi tangibles (bukti fisik/wujud) pasien merasakan puas sebesar 97%, dimensi reability (keandalan) sebesar 100%, dimensi
responsive (ketanggapan) sebesar 97%, dimensi assurance (jaminan kepastian) sebesar 100%, dimensi emphaty (perhatian yang tulus) sebesar 97% Kesimpulan: Ditinjau dari 5 dimensi pelayanan kesehatan gigi dan mulut pasien menunjukkan rasa puas terhadap pelayanan di klinik gigi.

Ketersediaan

Perpustakaan Akademi Kesehatan Gigi (AKG) Puskesad 108 2022 KTI

KTI00188

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 108 2022 KTI
Penerbit: Jakarta : AKG Puskesad., 2022
Deskripsi Fisik: 27 hlm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 108 2022
Tipe Isi: Kesehatan Gigi
Tipe Media: DIII Kesehatan Gigi
Tipe Pembawa: Print
Edisi: -
Subjek: Pelayanan kesehatan
Kepuasan pasien
Info Detail Spesifik: 22180
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar