Karya tulis ilmiah ini membahas gambaran mutu pelayanan kesehatan terhadap jumlah kunjungan di Poli Gigi Puskesmas Kecamatan Kepulauan Seribu Utara tahun 2020. Penenelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran mutu pelayanan kesehatan di poli gigi Puskesemas Kecamatan Kepulauan Seribu Utara. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan menggunakan kusioner. Sampel yang diambil dengan teknik Accidental Sampling didapatkan 25 responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan mutu pelayanan kesehatan berdasarkan dimensi daya tanggap (responsiveness) 80,2% kriteria sangat baik, dimensi jaminan (assurance) 84,8% menunjukkan kriteria sangat baik, dimensi bukti fisik (tangible) 82% menunjukkan kriteria sangat baik, dimensi empati (empathy) 80% menunjukkan kriteria sangat baik, dimensi kehandalan (reliability) 78 % menunjukkan kriteria sangat baik. Jumlah kunjungan di poli gigi Puskesmas Kecamatan Kepulauan Seribu Utara tahun 2019 sebanyak 555 pasien.