GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI POLIKLINIK GIGI TIRTA MEDICAL …

Latar belakang: Kepuasan pelayanan pada sebuah layanan kesehatan sangat penting dalam mewujudkan kepuasan pasien, tingkat kepuasan pelayanan juga dapat diartikan sebagai seberapa bagus pelayanan yang diberikan oleh klinik dibandingkan dengan harapan pasien. Pasien yang merasakan pelayanan yang baik akan berdampak pada kepuasan, serta meningkatkan keinginan untuk berobat kembali, begitu pula seb…