Latar Belakang: Pelayanan yakni suatu proses pemuasan kemauan pelanggan dari penagih pelayanan menggunakan prosedur, sistem dan metode tertentu. Negara memiliki undang-udangang tentang kesehatan tahun 1945 pasal 28 H yang menyatakan bahwa setiap orang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan sebagai wujud dari kepedulian negara terhadap kesehatan warganya. Pelayanan di bidang kesehatan terwujud antara pasien sebagai pelanggan dan fasilitas kesehatan. Pelayanan Kesehatan adalah pelayanan jasa, jasa berbeda dengan barang. Jika barang merupakan suatu obyek, benda atau alat, maka jasa adalah suatu perbuatan, kinerja. Gangguan fisik atau psikis yang sedang di alami oleh seseorang akan manggau aktivitasnya. Tujuan Penelitian: untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan poli gigi Klinik Divif 1 Kostrad. Metode Penelitian: Penelitian ini adalah deskritif kuantitatif dengan menggunakan metode survei dengan sample dalam penelitian ini di ambil secara total sampling yaitu responden 30 dan instrument ini dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data Univariat. Hasil Penelitian: Berdasarkan tabel distribusi diatas terdapat jenis kelamin paling banyak yang mengikuti penelitian adalah perempuan sebanyak 9 responden (30%), kemudian diikuti laki-laki sebanyak 21 responden (70%). menunjukan bahwa kategori SMA berjumlah 12 (40%), Diploma berjumlah 9 (30%), dan S1 berjumlah 9 (30%). Kesimpulan: Penelitian diadakan pada poli gigi Klinik Divif 1 Kostrad, Depok pada bulan Januari 2023 dengan jumlah responden 30 orang dengan teknik total sampling